උදව් සහ සහාය
සාමාන්ය ප්රශ්න සඳහා පිළිතුරු සොයාගන්න, නැතහොත් පහතින් අපගේ සහාය කණ්ඩායම සම්බන්ධ කරගන්න.
Ride Share දැන් ශ්රී ලංකාව පුරා ක්රියාත්මකයි. යමෙකු දැනටමත් යන ගමනක් බෙදාගන්න — ආසනයක් වෙන්කරගන්න, නැතහොත් ඔබේ හිස් ආසන පුරවාගන්න. භාණ්ඩ ද ප්රවාහනය කළ හැක.
Taxi booking ඉක්මනින් — ප්රදේශය අනුව ක්රමයෙන් විවෘත කරනු ලැබේ. රියදුරන්ට දැන්ම ලියාපදිංචි වී තහවුරු කරගත හැක, වහාම Ride Share වලින් ඉපයීම ආරම්භ කළ හැක, සහ ඔබේ ප්රදේශයට Taxi booking පැමිණි විට අපි ඔබට දැනුම් දෙන්නෙමු.
AiGo යෙදුම ලබාගන්න
AiGo යනු වෙන් වූ යෙදුම් දෙකකි. ඔබට අවශ්ය එක — නැතහොත් දෙකම — එකම දුරකථනයේ ස්ථාපනය කරන්න.
මගීන් සඳහා
රියදුරන් සඳහා
සාමාන්ය ප්රශ්න සහ පිළිතුරු
AiGo Passenger සහ AiGo Driver යෙදුම් පිළිබඳ වැදගත් තොරතුරු මෙහි සොයාගන්න.
දෙමාපියෙකු ඔබට ගෙවන මාසික ගාස්තුවෙන් AiGo කොටසක් ද නොගනී; එය ඔබට සෘජුවම ගෙවනු ලැබේ.
AiGo යනු එම ගමන සඳහා වූ වේදිකාවයි. රියදුරු ස්ථිර උදෑසන මාර්ගයක් සහ ස්ථිර සවස මාර්ගයක් සකසයි — නම් සහිත නැවතුම් සහ එක් එක් නැවතුමේ වේලාව, ආසන ගණන සහ මාසික ගාස්තුව සමඟ. එම පාසල්වල දෙමාපියෝ මාර්ගය සොයාගෙන, එය කොතැනද කවදාද නවතින්නේ යන්න බලා, තම දරුවා සඳහා ආසනයක් ඉල්ලා සිටිති. රියදුරු අනුමත කළ පසු දරුවා සෑම පාසල් දිනකම ගමන් කරයි — සෑම උදෑසනකම වෙන් කිරීමට කිසිවක් නැත.
පියවරෙන් පියවර පාසල් වෑන් මාර්ගෝපදේශයේ ඇත.
ඔබට අවශ්ය එකතු කරන ස්ථානය තෝරන්න — රියදුරුගේ නැවතුමක් හෝ ඔබම සිතියමේ තබන ස්ථානයක් — ඉල්ලීම යවන්න. රියදුරු එය අනුමත කරයි හෝ ප්රතික්ෂේප කරයි, දෙකේදීම ඔබට දැනුම් දෙනු ලැබේ.
සජීවී පිහිටීම පෙනෙන්නේ රියදුරු ගමනේ සිටින විට පමණි. ඔවුන් අවසන් කළ සැණින් එය අතුරුදහන් වන නිසා, වෑන් රථය පසුව ඔබේ සිතියමේ රැඳී නොසිටී.
ගමන අතරතුර, අනුමත ආසනයක් ඇති සියලු මගීන්ට ඔබේ වේගය ඔවුන්ගේ කාඩ්පතේ පෙනේ. ඔබේ සිතියමේ ඉහළින් ඔබේ වේගය සහ වේග අධීක්ෂණය ලෙස පෙන්වයි. ගමනක් නොමැති විට කිසිවෙකුට ඔබේ වේගය නොපෙනේ.
රියදුරු අද හෝ ඊළඟ දිනය වෙනස් කළහොත්, ඔබට වහාම notification එකක් ලැබෙන අතර ඔබේ කාඩ්පත ද වෙනස් වේ.
ඔවුන් එය විවෘත කළ විට, වෑන් රථයේ විස්තර සහ Open in the AiGo app බොත්තම පෙන්වයි; එය ඔබා ඔවුන්ට ආසනයක් ඉල්ලිය හැක. AiGo නොමැති නම්, App Store හෝ Google Play වෙතින් බාගත කිරීමට සබැඳි ඇත.
ඔබ අද හෝ ඊළඟ දිනය වෙනස් කළහොත්, අනුමත ආසනයක් ඇති සියලු මගීන්ට වහාම notification එකක් ලැබේ. ධාවනය නොවන දිනයේ පාසල් ගමන ආරම්භ කරන්න බොත්තම භාවිතා කළ නොහැක — පළමුව එම දිනය වෙනස් කරන්න.
දින දර්ශනය තුළ ඔබේ දරුවා ගමන් කළ දින පාට ලෙස පෙන්වයි: උදෑසන කොළ පාට, සවස නිල් පාට, දෙකම නම් පාට දෙකම. වේලාවන් බැලීමට දිනයක් ඔබන්න.
Drop සලකුණු නොකර ගමන අවසන් කළහොත්, තවමත් වෑන් රථයේ සිටින සියලු දරුවන් ගමන අවසන් විය ලෙස සලකුණු වේ. පෙර දින බැලීමට දින දර්ශනය විවෘත කරන්න: දරුවන් ගමන් කළ දින කොළ පාට (උදෑසන) සහ නිල් පාට (සවස) ලෙස පෙන්වයි; එම දිනයේ ලැයිස්තුව බැලීමට දිනයක් ඔබන්න, මාසය සඳහා විස්තර බැලීමට දරුවෙකු ඔබන්න.
පසුව මාර්ගය අඳින්න. උදෑසන සහ සවස වෙන් වෙන් වශයෙන් ඇත, මන්ද සවස උදෑසනේ ප්රතිලෝමය නොවේ.
අනුමත වූ පසු එය ප්රකාශයට පත් කරන්න, එවිට ඔබේ පාසල් සොයන දෙමාපියන්ට එය හමුවේ. පසුව වාහනය හෝ පාසල් වෙනස් කිරීම එය නැවත සමාලෝචනයට යවයි; ගාස්තුවක් හෝ වේලාවක් වෙනස් කිරීම එසේ නොවේ.
AiGo යනු එම ගමන සඳහා වූ වේදිකාවයි. රියදුරු ස්ථිර උදෑසන මාර්ගයක් සහ ස්ථිර සවස මාර්ගයක් සකසයි — නම් සහිත නැවතුම් සහ වේලාවන්, ගමන අවසන් වන කාර්යාල 3ක් දක්වා, ආසන සහ මාසික ගාස්තුව සමඟ. එම මාර්ගයේ ගමන් කරන්නෝ එය සොයාගෙන, නැවතුම් බලා, ආසනයක් ඉල්ලා සිටිති. රියදුරු අනුමත කළ පසු ඔවුන් සෑම වැඩ කරන දිනකම ගමන් කරයි.
ලියාපදිංචි කිරීමට දරුවෙක් නැත — ආසනය ඔබ සඳහාය.
ඔබට අවශ්ය කොටස් තෝරන්න — උදෑසන, සවස හෝ දෙකම — සහ ඔබ එකතු වන සහ බසින ස්ථාන තෝරන්න: රියදුරාගේ නැවතුමක් හෝ ඔබම සිතියමේ තබන ලක්ෂ්යයක්. රියදුරු පැමිණෙන ප්රදේශය සිතියමේ සලකුණු වන අතර ඉන් පිටත ලක්ෂ්යයක් තැබිය නොහැක.
ආසනයක් ලැබුණු පසු එය අවලංගු කිරීමට හෝ එකතු වන ස්ථානය වෙනස් කිරීමට හැක. ස්ථානය වෙනස් කළ විට රියදුරුගේ අනුමැතිය නැවත අවශ්ය වේ.
ඔබේ ආවරණ ප්රදේශය සලකුණු කරන්න: ආරම්භයේ සිට, මාර්ගයේ සිට සහ ගමනාන්තවල සිට ඔබ පැමිණීමට කැමති දුර. මගීන්ට ඉන් පිටත ලක්ෂ්යයක් තැබිය නොහැක. ඉන්පසු මාර්ගය අඳින්න; උදෑසන සහ සවස වෙන වෙනම වේ.
මගීන්ට සොයාගත හැකි වීමට පෙර සෑම කාර්යාල ගමනක්ම පරිපාලකයෙකු විසින් සමාලෝචනය කරයි.
මගියෙකු ඔබට ගෙවන මාසික ආසන ගාස්තුවෙන් AiGo කොටසක් ද නොගනී; එය ඔබට සෘජුවම ගෙවනු ලැබේ.
එක් එක් සේවය වෙන වෙනම ලියාපදිංචි කර සමාලෝචනය කරන අතර, එකිනෙකට වෙනස් මාර්ග, ආසන සහ මාසික ගාස්තු තබා ගනී.
ඥාතියෙක් නාඳුනන වාහනයක සිටින මොහොත සඳහාම මෙය සාදා ඇත. පියවරෙන් පියවර මගේ පවුල මාර්ගෝපදේශයේ ඇත.
ඔබට එන ආරාධනාවක් ඔබේම මගේ පවුල තිරයේ ඉහළින්ද පෙන්වයි, එබැවින් දැනුම්දීමක් මගහැරීම ගැටලුවක් නොවේ. යමෙක් පිළිගත් විට, පවුලේ සිටින සියලු දෙනාට නව සාමාජිකයෙක් එක් වූ බව දැනුම් දෙයි.
පවුලක ඔබ ඇතුළුව පුද්ගලයන් පස් දෙනෙකු සිටිය හැකි අතර, එක් අයෙකුට එකවර එක් පවුලක පමණක් සිටිය හැක.
රියදුරෙකු ලෙස: Ride Share mode ක්රියාත්මක කර සිතියමේ + Ride Share එකතු කරන්න tap කරන්න. මාර්ගය, පිටත්වන වේලාව, හිස් ආසන සහ coverage area සකසන්න. ඔබේ දිශාවට යන මගීන් ඉල්ලීම් එවනු ඇත.
පියවරෙන් පියවර Ride Share මාර්ගෝපදේශයේ.
එම දුරටම අදාළ සාමාන්ය කුලී රථ ගාස්තුවෙන් ආසන්න වශයෙන් 50%ක් අය කරන ලෙස අපි රියදුරන්ට නිර්දේශ කරමු. හේතුව සරලයි: Ride Share ගමනකදී රියදුරු එම ගමන දැනටමත් යන අතර, වාහනයේ හිස් ආසන තිබේ. එකම දිශාවට යන අය සමඟ එම ආසන බෙදාගැනීමෙන් රියදුරාට අමතර වියදමක් නොවේ. එබැවින් ඔහු කෙසේ හෝ යන ගමනකින් යම් ආදායමක් ලබයි, මගියා පෞද්ගලික කුලියකට වඩා බෙහෙවින් අඩුවෙන් ගෙවයි. දෙපාර්ශ්වයටම වාසියි — ගමනක් බෙදාගැනීමේ අරමුණ එයයි.
යෙදුමේ පෙන්වන අගය මාර්ගෝපදේශයක් පමණි, නියම කළ මිලක් නොවේ. රථවාහන තදබදය, අතුරු මාර්ග, ගමන් මලු සහ ඔබ ගන්නා ආසන ගණන අනුව සාධාරණ මුදල වෙනස් විය හැක. එබැවින් ගමන ආරම්භ කිරීමට පෙර එකිනෙකා සමඟ කතා කර එකඟ වන්න.
අය කරන එකම දෙය රියදුරාගෙන් ගන්නා සේවා ගාස්තුවකි — එක් එක් වාහනයට, taxi සහ Ride Share සඳහා වෙන වෙනම. සතිපතා හෝ මාසික බලපත්රය: දින 7ක් හෝ 30ක් සඳහා එක් ගෙවීමක් — දෛනික ගාස්තුවක් නැත. එම මුදලටම ස්වයංක්රීයව අලුත් වේ; ඕනෑම විටෙක නැවැත්විය හැක. දිනපතා ගෙවන්න: ඔබ වැඩ කරන දිනවල පමණි. ගාස්තුව tokens වලින් ගෙවන අතර නිශ්චිත වටිනාකම යෙදුමේ පෙන්වයි.
AiGo Driver යෙදුමේ මගේ වාහන විවෘත කර, වාහනය තෝරා, කුලී රථ සැලැස්ම හෝ Ride Share සැලැස්ම යටතේ සතිපතා හෝ මාසික තෝරන්න. ගාස්තුව tokens වලින් ගෙවන අතර එම මුදලටම ස්වයංක්රීයව අලුත් වේ. වෙනස් කිරීමට අනෙක් එක තෝරා මාරු වන්න tap කරන්න — දැන් ගාස්තුවක් නැත. ඕනෑම විටෙක නැවැත්විය හැක — ඔබ දැනටමත් ගෙවා ඇති දින සඳහා බලපත්රය සක්රීයව පවතී, මුදල් ආපසු නොදෙනු ලැබේ.
වාහනයක දෛනික ගමන් අවසන් වූ විට, සිතියමේ සැලැස්ම සක්රීය කරන්න tap කර ද බලපත්රයක් තෝරා ගත හැක.
සෑම වාහනයකටම වෙනම බලපත්රයක් අවශ්යයි. ලබා දෙන බලපත්ර වාහන වර්ගය අනුව වෙනස් වේ.
- ඔබගේ නම සහ profile details ලබාදෙන්න
- Profile photo එක ගන්න — ඔබේ ඡායාරූපය කැමරාවෙන්ම ගත යුතුය. ඔබේ දුරකථනයේ දැනටමත් ඇති ඡායාරූප පිළිගන්නේ නැත.
- ඉන් පසු Driving licence එක upload කරන්න
- වාහනයේ තොරතුරු ඇතුළත් කරන්න
- Admin verification එක සඳහා submit කරන්න
නොමිලේ ලැබෙන Tokens යනු පරිපාලකයෙකු වාහනයක් අනුමත කළ විට (ඔබ එය එකතු කරන විට නොව) ලැබෙන එක් වරක් තෑග්ගකි. ඔබ ලියාපදිංචි කරන සෑම වාහනයක්ම එහිම වෙනම තෑග්ගක් උපයයි, ප්රමාණය වාහන වර්ගය අනුව වෙනස් වේ. නොමිලේ ලැබෙන Tokens ඒවා උපයාගත් වාහනයට බැඳී ඇත: ඔබේ දෙවන වාහනයේ තෑග්ග පළමු වාහනයට වියදම් කළ නොහැක, තවද නොමිලේ ලැබෙන Tokens වෙනත් රියදුරෙකුට කිසිවිටෙක මාරු කළ නොහැක.
ඔබේම Tokens — Driver tab එකේ Top up tokens මගින් මිලදී ගත්, පරිපාලකයෙකු විසින් දුන්, හෝ ටැක්සි කණ්ඩායමේ සගයෙකුගෙන් ලැබුණු — ඔබට ඕනෑම වාහනයකට වියදම් කළ හැකි සහ නිදහසේ මාරු කළ හැකි එක් පොදු ශේෂයක තිබේ.
ඔබ plan එකක් සක්රිය කරන විට හෝ ගමනක් publish කරන විට, AiGo සැමවිටම එම වාහනයේ නොමිලේ Tokens මුලින්ම වියදම් කර ඉතිරිය පමණක් ඔබේ පොදු ශේෂයෙන් ගනී. එනම් වාහනයක නොමිලේ Tokens 5ක් ඉතිරිව ඇති විට ගාස්තුව 25ක් නම්, නොමිලේ 5ක් + ඔබේම 20ක් ගෙවේ.
සෑම credit සහ debit එකක්ම — කුමන කොටසක් නොමිලේ Tokens වලින් ආවාද, කුමන වාහනය සඳහාද යන්න ඇතුළුව — Profile > Token History යටතේ බැලිය හැක.
- ට්රැක්ටර්
- ලොරි
- ක්රේන්
- ඇම්බියුලන්ස්
- සංචාරක වෑන්
Ride Share අද සෑම තැනකම ක්රියාත්මකයි, එබැවින් ගමන් යාමට කිසිවෙකුට රැඳී සිටීමට අවශ්ය නැත. රියදුරන් ද රැඳී සිටිය යුතු නැත: දැන්ම ලියාපදිංචි වී තහවුරු කරගන්න, වහාම Ride Share වලින් ඉපයීම ආරම්භ කරන්න, සහ ඔබේ ප්රදේශයට Taxi booking පැමිණි විට අපි දැනුම් දෙන්නෙමු — නැවත ලියාපදිංචි වීමක් අවශ්ය නැත.
ඉල්ලීම් සීමා කිරීම: Only my trusted passengers can request මඟින් Ride Share ඉල්ලීම් ලැයිස්තුවේ සිටින අයට පමණක් සීමා වේ. රියදුරා සක්රීය කරන තෙක් එය ක්රියා විරහිතව පවතින අතර, බොහෝ රියදුරන් එය ක්රියා විරහිතව තබයි — විවෘත ගමනකට වැඩි මගීන් ලැබේ.
රියදුරන්: Profile › Trusted passengers විවෘත කර ඔබට ගැලපෙන ක්රමයෙන් අය එක් කරන්න — Add from contacts, Add by phone number (නම සහ අංකය ඔබම ටයිප් කරන්න), නැතහොත් ගමනකින් පසු rating තිරයේ ඇති Add to trusted passengers බොත්තම. switch එක සක්රීය/අක්රීය කිරීමේදී තහවුරු කිරීමක් අසන අතර වෙනස කුමක්දැයි කියයි.
මගීන්: රියදුරෙක් ඉල්ලීම් සීමා කර ඇති අතර ඔබ ලැයිස්තුවේ නොමැති නම්, ඔවුන්ගේ ගමන් ඔබගේ search results හි නොපෙන්වයි. රියදුරෙකුගේ ලැයිස්තුවේ ඔබ සිටිනවාද යන්න ඔබට කිසිවිටෙක නොකියයි.
රියදුරෙකුට නමක් සහ ජංගම අංකයක් ටයිප් කරද, නැතහොත් ගමනකින් පසු rating තිරයේ එක් tap එකකින්ද trusted passenger කෙනෙකු එක් කළ හැක. එම ක්රම දෙකම දුරකථනයේ සම්බන්ධතා ලැයිස්තුවට කිසිසේත් ස්පර්ශ නොකරයි — එයින් කිසිවක් නොකියවන අතර, AiGo තුළට කෙනෙකු ටයිප් කිරීමෙන් ඔවුන් ඔබගේ දුරකථන සම්බන්ධතා වලට එකතු නොවේ.
ගබඩා වන්නේ අංකය සහ රියදුරා ලබා දුන් නම පමණි; එය එම රියදුරාට පමණක් පෙනෙන අතර ඕනෑම විටෙක මකා දැමිය හැක. එය මගීන්ට හෝ වෙනත් රියදුරන්ට කිසිවිටෙක නොපෙන්වන අතර, රියදුරෙක් ඔබව එක් කර ඇති බව මගියෙකුට කිසිවිටෙක නොකියයි. සම්පූර්ණ විස්තර Privacy Policy හි ඇත.
Verified රියදුරන් — සෑම රියදුරෙකුගේම බලපත්රය, වාහනය සහ ලේඛන අපගේ කණ්ඩායම විසින් පරීක්ෂා කර අනුමත කරයි.
Verified මගීන් — මගීන්ට ID එකක් upload කර verified badge එකක් ලබාගත හැක.
Trusted passengers — රියදුරන්ට තමන් දන්නා අයට පමණක් ඉල්ලීම් සීමා කළ හැක.
දෙපැත්තටම ratings — රියදුරන් මගීන්ට සහ මගීන් රියදුරන්ට ලකුණු දෙයි; ගමනකට එකඟ වීමට පෙර දෙකම පෙනේ.
Block සහ report — දෙපැත්තෙන්ම කෙනෙකු block කළ හැක, එවිට ඔබ එකිනෙකාට නොපෙන්වයි.
ඔබගේ දුරකථන අංකය පෞද්ගලිකයි — ඔබ තෝරාගත් විට පමණක් බෙදාගනී.
ගමන් verification code — නිවැරදි වාහනයට ගොඩවන බව කෙටි කේතයකින් තහවුරු වේ.
සජීවී tracking — ගමන අතරතුර ඔබගේ මාර්ගය track වන අතර එය බෙදාගත හැක.
අපව සම්බන්ධ කරගන්න
Booking, driver verification, account ගැටලු හෝ වෙනත් ප්රශ්නයක් සඳහා අපගේ support team එක ඔබට සහාය වීමට සූදානම්.
යෙදුම තුළින්
Account එකට අදාළ ගැටලු සඳහා booking history එකේ Report option එක භාවිතා කරන්න.
සේවාව ලබාදෙන ප්රදේශ
AiGo දැනට ශ්රී ලංකාව පුරා passengers සහ drivers සඳහා සේවාව ලබාදෙයි.