ඉක්මනින් විසඳුමක් සොයාගන්න

1. එම අංකයෙන් ඔවුන්ට දැනටමත් AiGo ගිණුමක් තිබිය යුතුය — පළමුව යෙදුම ස්ථාපනය කර පිවිසෙන ලෙස ඉල්ලන්න.
2. ඉදිරියෙන් ඇති 0 ද ඇතුළුව අංකය පරීක්ෂා කරන්න.
3. එක් අයෙකුට එකවර සිටිය හැක්කේ එක් පවුලක පමණි. ඔවුන් වෙනත් පවුලක සිටී නම්, පළමුව එයින් ඉවත් විය යුතුය.
4. පවුලක ඔබ ඇතුළුව පුද්ගලයන් පස් දෙනෙකි. පිරී ඇත්නම්, එක් කිරීමට පෙර යමෙකු ඉවත් විය යුතුය.
5. වැරදි අංක කිහිපයක් අනුපිළිවෙලින් ඇතුළත් කළ පසු නැවත උත්සාහ කිරීමට පෙර රැඳී සිටීමට සිදුවේ — මිනිත්තුවක්, පසුව දෙකක්, පසුව තිහක්. මෙය සැමගේ දුරකථන අංක අනුමාන කිරීමෙන් ආරක්ෂා කරයි.

1. කේතය යන්නේ ඔබ එක් කරන පුද්ගලයාට මිස ඔබට නොවේ — ඔවුන් සමඟ පරීක්ෂා කරන්න.
2. ඔවුන්ගේ පණිවිඩ ලැයිස්තුව සහ spam පෙරහන පරීක්ෂා කරන ලෙස ඉල්ලන්න.
3. තිරයේ පෙන්වන කාලය පසු වූ පසු “කේතය නැවත යවන්න” tap කරන්න.
4. ඔවුන්ගේ අංකය අපගේ පරීක්ෂණ අංකයක් නම්, සැලසුමෙන්ම SMS එකක් නොයයි — කේතය අපගේ සහාය කණ්ඩායමට ලැබේ. අප අමතන්න.

1. ඔවුන් සැකසුම් › පවුල සමඟ සජීවී විස්තර බෙදාගන්න ක්‍රියාවිරහිත කර ඇති විය හැක. නැවත ක්‍රියාත්මක කරන ලෙස ඉල්ලන්න.
2. ස්ථානය යාවත්කාලීන වන්නේ ඔවුන්ගේ යෙදුම විවෘතව ඇති විට පමණි. වසා ඇති විට අවසන් ස්ථානය කොපමණ කලකට පෙරද යන්න සමඟ පෙනේ.
3. ඔවුන් දුරකථනයේ ස්ථාන අවසරය ප්‍රතික්ෂේප කර තිබිය හැක.
4. පවුල් ලැයිස්තුව පහළට අදින්න, ඔබේ සම්බන්ධතාවයද පරීක්ෂා කරන්න.

1. වෙනත් අයෙකු ඉවත් කළ නොහැක — ඉවත් වීම එක් එක් අයෙකු තමා විසින්ම කරන දෙයකි.
2. මගේ පවුල තිරයේ ඇති ඉවත්වීමේ අයිකනයෙන් ඔබට ඉවත් විය හැක; දෙපැත්තෙන්ම බෙදාගැනීම නවතී.
3. දෙදෙනෙකුට වඩා අඩුවෙන් ඉතිරි වන්නේ නම්, පවුල සම්පූර්ණයෙන් වසා දමයි.

1. ඔබට ලැබුණු අලුත්ම OTP code එක ඇතුළත් කරන්න.
2. අලුත් code එකක් ඉල්ලූ පසු පැරණි code එක භාවිතා නොකරන්න.
3. Code එක කල් ඉකුත් වීමට පෙර ඇතුළත් කරන්න.
4. Code එක කල් ඉකුත් වී ඇත්නම් අලුත් OTP එකක් ඉල්ලන්න.

1. නොමිලේ Tokens ලැබෙන්නේ පරිපාලකයෙකු වාහනය අනුමත කළ විට මිස ඔබ එය එකතු කරන විට නොවේ. ඒ දක්වා ශේෂය බිංදුව වීම සාමාන්‍ය දෙයකි.
2. Driver tab එකේ වාහන card එක බලන්න. එහි තවමත් "not yet approved" කියා තිබේ නම් සමාලෝචනය අවසන් වී නැත.
3. වාහනයට අවම වශයෙන් ඡායාරූප 4ක් තිබෙන බව තහවුරු කරගන්න — ඒවා නොමැතිව එය අනුමත කළ නොහැක.
4. අනුමත වූ පසු වාහනය සහ එක් කළ නොමිලේ Tokens ගණන තහවුරු කරමින් ඔබට ඊමේල් එකක්ද ලැබේ.
5. අනුමත වී පැයකට පසුත් කිසිවක් නැද්ද? Profile > Contact support විවෘත කරන්න, අපගේ සහායකයාට ඔබේ ගිණුම පරීක්ෂා කළ හැක.

මෙය නිවැරදිව ක්‍රියා කරයි. නොමිලේ Tokens ඒවා උපයාගත් වාහනයට අයිති වේ.

1. ඔබ ලියාපදිංචි කරන සෑම වාහනයක්ම අනුමත වූ විට එහිම වෙනම තෑග්ගක් උපයයි, සෑම තෑග්ගක්ම එම වාහනයට බැඳී ඇත.
2. සෑම වාහන card එකක්ම එහි ඉතිරි නොමිලේ Tokens පෙන්වයි, එබැවින් කුමන වාහනයේ කුමක් තිබේද යන්න බැලිය හැක.
3. ඔබ මිලදී ගන්නා හෝ සගයෙකුගෙන් ලැබෙන Tokens පොදු ශේෂයට යන අතර ඕනෑම වාහනයකට වියදම් කළ හැක. Driver tab එකේ "Top up tokens" tap කරන්න.
4. ගාස්තුවක් සැමවිටම එම වාහනයේ නොමිලේ Tokens මුලින්ම භාවිතා කර ඉතිරිය පොදු ශේෂයෙන් ගනී — එනම් නොමිලේ 5ක් සහ ගාස්තුව 25ක් නම් නොමිලේ 5ක් + ඔබේම 20ක්.

1. ඔබට පෙන්වන එකතුවට නොමිලේ ලැබුණු ලියාපදිංචි Tokens ඇතුළත් වන අතර ඒවා වෙනත් රියදුරෙකුට කිසිවිටෙක මාරු කළ නොහැක.
2. මාරු කිරීමේ තිරයේ ඔබට ඇත්තටම යැවිය හැකි ප්‍රමාණය සහ ඔබේ Tokens වලින් කීයක් නොමිලේ ඒවාද යන සටහන පෙන්වයි.
3. එම කුඩා ප්‍රමාණය මාරු කරන්න, නැතහොත් වාහනයේ නොමිලේ Tokens මුලින්ම භාවිතා කරන්න — ඉන් පසු ඔබ top up කරන සියල්ල සම්පූර්ණයෙන්ම මාරු කළ හැක.

1. දුරකථනයේ GPS හෝ Location Services on කරන්න.
2. Phone Settings තුළ AiGo සඳහා location permission allow කරන්න.
3. ලබාගත හැකි නම් precise location access තෝරන්න.
4. GPS signal එක දුර්වල නම් විවෘත ස්ථානයකට යන්න.
5. යෙදුම close කර නැවත open කරන්න.

1. Internet connection එක පරීක්ෂා කරන්න.
2. Wi-Fi සහ mobile data අතර මාරු කර බලන්න.
3. GPS off කර නැවත on කරන්න.
4. යෙදුම restart කරන්න.
5. ගැටලුව තවමත් තිබේ නම් phone එක restart කරන්න.

1. මිනිත්තු කිහිපයක් රැඳී සිට නැවත search කරන්න.
2. වෙනත් vehicle category එකක් තෝරන්න.
3. Pickup location එක නිවැරදිද බලන්න.
4. Pickup point එක ළඟම ඇති main road එකකට move කරන්න.
5. Internet සහ GPS නිවැරදිව ක්‍රියාකරනවාද බලන්න.

Driver unavailable වීම, දුර වැඩි වීම හෝ වෙනත් request එකක් handle කරන නිසා booking එක decline කළ හැක.

1. Map එකට ආපසු යන්න.
2. වෙනත් nearby driver කෙනෙක් තෝරන්න.
3. වෙනත් vehicle type එකක් උත්සාහ කරන්න.
4. නැවත booking කිරීමට පෙර pickup location එක confirm කරන්න.

රියදුරන් ගමන් publish කරන, පුරවන සහ අවසන් කරන නිසා Ride Share ගමන් නිතර වෙනස් වේ. සාමාන්‍ය හේතු:

1. ආසන පිරී ඇත. ගමන පිරුණු පසු එය නොපෙන්වයි.
2. රියදුරා එය cancel කර ඇත හෝ පිටත්වීමේ වේලාව පසුවී ඇත.
3. ඔබ ස්ථානය වෙනස් කර ඇත. ප්‍රතිඵල ඔබගේ pickup ස්ථානය මත රඳා පවතී.
4. රියදුරා Trusted passengers භාවිතා කරයි. සමහර රියදුරන් තමන් දන්නා අයගෙන් පමණක් ඉල්ලීම් පිළිගනී. ඔවුන්ගේ ගමන් අන් අයට නොපෙන්වයි, එබැවින් පිළිගත නොහැකි ඉල්ලීමක් ඔබ කිසිවිටෙක නොයවයි. ඔබගේ ගිණුමේ කිසිදු වරදක් නැත — නැවත සොයා වෙනත් ගමනක් තෝරන්න.

1. නිවැරදි දුරකථන අංකය ඇතුළත් කළාද බලන්න.
2. AiGo Passenger හෝ AiGo Driver යන නිවැරදි යෙදුම භාවිතා කරනවාද බලන්න.
3. Internet connection එක පරීක්ෂා කරන්න.
4. අලුත් OTP code එකක් ඉල්ලන්න.
5. යෙදුම restart කර නැවත උත්සාහ කරන්න.

1. දුරකථන අංකය දැනටමත් register වී තිබේද බලන්න.
2. Account එකක් දැනටමත් තිබේ නම් Register වෙනුවට Sign In භාවිතා කරන්න.
3. Terms සහ Privacy Policy accept කර ඇතිද බලන්න.
4. Phone number format එක valid ද බලන්න.

1. Driver profile එක complete කරන්න.
2. Profile photo සහ driving licence upload කරන්න.
3. අවම වශයෙන් එක vehicle එකක් add කරන්න.
4. Documents සහ vehicle approve වී තිබේද බලන්න.
5. GPS සහ mobile data on කරන්න.

1. Driver profile එක open කර verification status එක බලන්න.
2. ලබාගත හැකි නම් rejection reason එක කියවන්න.
3. පැහැදිලි සහ සම්පූර්ණ images නැවත upload කරන්න.
4. Document details profile information එකට match වෙනවාද බලන්න.
5. Corrected information නැවත review සඳහා submit කරන්න.

1. Status එක Online ලෙස පෙන්වනවාද බලන්න.
2. GPS සහ internet connection පරීක්ෂා කරන්න.
3. නිවැරදි vehicle එක active ද බලන්න.
4. Passenger activity වැඩි ප්‍රදේශයකට move කරන්න.
5. Status update නොවේ නම් app එක restart කරන්න.

පහත අනුපිළිවෙලින් පරීක්ෂා කරන්න — පළමුවැන්න වඩාත් සුලභ වන අතර පහසුවෙන් මඟහැරේ:

1. Trusted passengers සක්‍රීයව ඇති නමුත් ලැයිස්තුව හිස්ද? Profile › Trusted passengers විවෘත කරන්න. switch එක සක්‍රීය වී ලැයිස්තුවේ කිසිවෙකු නොමැති නම්, කිසිවෙකුටත් ඉල්ලීමක් කළ නොහැක — ඔබගේ ගමන් සියල්ලන්ගෙන්ම සඟවා ඇත. Add from contacts මඟින් අය එකතු කරන්න, නැතහොත් switch එක ක්‍රියා විරහිත කරන්න.
2. ඔබ ගමනක් publish කර තිබේද?
3. පිටත්වීමේ වේලාව තවම අනාගතයේද, සහ ආසන ඉතිරිව තිබේද?
4. ඔබගේ coverage area එක කුඩා වැඩිද? කුඩා pickup radius එකකින් ගැලපෙන මගීන් අඩු වේ.
5. ඔබ Online ද, GPS සහ අන්තර්ජාලය ක්‍රියාත්මකද?

Trusted passengers default වශයෙන් ක්‍රියා විරහිතයි. ඔබ එය කිසිදා සක්‍රීය කර නොමැති නම්, එය හේතුව නොවේ.

1. යෙදුම සම්පූර්ණයෙන් close කර නැවත open කරන්න.
2. දුරකථනය restart කරන්න.
3. AiGo app update එකක් තිබේද බලන්න.
4. Phone එකේ ප්‍රමාණවත් storage තිබේද බලන්න.
5. Phone settings තුළ app cache clear කරන්න.

1. Internet connection එක පරීක්ෂා කරන්න.
2. Wi-Fi සහ mobile data අතර මාරු කර බලන්න.
3. Background එකේ run වන අනෙකුත් apps close කරන්න.
4. AiGo restart කරන්න.
5. යෙදුම latest version එකට update කරන්න.